Droit de rétractation - Délai de 14 jours

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation auprès de Créat-Mat Sublimation.  

Si l'acheteur souhaite exercer ce droit, dans le délai susvisé, les frais de retours restent à sa charge, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Les frais de port pour le retour seront à la charge de l'acheteur.

Toute demande de rétractation et donc de retour produit(s) doit se faire par mail à creat-mat@outlook.fr. L'acheteur doit indiqué dans son mail la raison de la demande du retour de ses produits, ainsi que ses coordonnées et le numéro de sa commande. 

Afin de permettre une re-commercialisation des produits, les retours doivent se faire à l'adresse ci-dessous et dans leur état d'origine (emballage, état) : 

PRALUS Thibaut (Créat-Mat Sublimation)

97 route de Saint Laurent

01290 GRIEGES

L'acheteur s'assure de retourner les articles dans leurs emballage d'origine et de protéger les produits à minimum à l'identique qu'il les a reçu par Créat-Mat Sublimation, ainsi l'emballage du produit d'origine doit demeurée intacte.

L'acheteur reste responsable des produits retournés, jusqu'à sa réception par Créat-Mat Sublimation. Les retours avec des emballages manquants, ou détériorés seront soit refusés ou impliqueront des frais afin que Créat-Mat Sublimation puisse faire sa remise en vente à l'état d'origine. Ces frais correspondront aux prix d'acquisition des emballage avec transport du fournisseur de des articles en question

Si toutes les conditions précitées ci-dessus sont respectées pour le retour donc à savoir un retour complet et en l'état des produits, Créat-Mat Sublimation procédera au remboursement.